知识库不是「把文档扔进去」,而是按数据域、角色与审计要求接入与引用。
检索增强生成的价值取决于「谁能看什么」与「答案依据来自哪里」。在企业里,必须先划分数据域与脱敏策略,再谈模型与切片策略。
引用与留痕不仅服务用户体验,也服务内控复盘:每一次回答应能追溯到允许的源与版本,避免「黑箱建议」进入关键岗位。