大多数失败,不是因为模型不够强,而是因为流程边界和验收指标根本没说清楚。试点阶段最好先锁住一条链路,把前后口径讲明白,再在同一套编排里把观测和回滚策略一起做好。扩面之前,先问三个问题:关键岗位的步数有没有变少?系统之间的手工搬运有没有变少?这些指标业务方认不认?这三个问题但凡有一个回答不上来,就别急着横向复制。